KOSTENLOSER VERSAND & RÜCKVERSAND*

Hallo Erdenmensch!

Wir müssen das Gesetz einhalten und Ihnen das klassische "Impressum" mit den rechtlichen Hinweisen anbieten - die am wenigsten gelesene Seite in der Geschichte des Internets. Wohl kein Lebewesen sollte dazu verdammt werden, sich ein Impressum durchlesen zu müssen, aber, wo du schon mal hier bist - sei es absichtlich oder aus Versehen - wollen wir dir die Lektüre so angenehm wie möglich gestalten und vor allem versuchen, dass du mithilfe unseres Dolmetschers für Menschen, die nicht dem Anwaltsberuf nachgehen, (fast) alles von dem, was wir dir erzählen, verstehst.


Zum Einstieg eine Zusammenfassung der wichtigsten Dinge, die du wissen musst und die dir das Scrollen zum Lesen des Gesamtdokumentes ersparen:

  • Glaub uns, dass wir dir sagen, dass wir gut auf deine E-Mail-Adresse aufpassen. Wir werden sie nur dazu verwenden, dir Dinge zum Kauf des Produktes oder der Produkte, die Sie ausgewählt haben, mitzuteilen oder dir Neuigkeiten und Nachrichten zu der Marke anzukündigen, von denen wir glauben, dass dich sie interessieren könnten (wir sind doch Freunde, oder? wir bleiben in Kontakt).
  • Wenn du Infos zu den Bedingungen und Versandkosten, alles zu Umtäuschen, Rückgaben, Stornierungen und Lieferfristen suchst, spare dir sich das Scrollen und geh direkt zu unserer Seite "Versand".


Ab jetzt wirst du viel "wir verpflichten uns zu" und "wir übernehmen keine Haftung für" lesen. Im Gegensatz zu den restlichen Rechtstexten des Universums sprechen wir dich übrigens mit "du" an, weil wir "Sie" rechtlich gesehen nicht für wirksamer halten. Also, los geht‘s:

  • Identifizierung des Inhabers
  • Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  • Nutzungsbedingungen der Website
  • Datenschutzpolitik
  • Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Computer gespeichert werden, um das richtige Funktionieren der Website und den Einkaufsvorgang zu erleichtern. Die Cookies, die automatisch in deinem Computer installiert werden, geben keinen Aufschluss über dich oder sonstige personenbezogene Daten. Sie können auch keine Daten von deinem Computer oder von Cookies anderer Websites, die auch auf deinem Computer installiert sind, lesen. Wenn du möchtest, kannst du deinen Browser so einstellen, dass er dich auf dem Bildschirm darüber informiert, dass ein Cookie installiert wird, oder sogar, überhaupt keine Cookies zu erhalten. Deswegen kannst du trotzdem auf die Informationen auf muroexe.com zugreifen. Wenn du die Cookies-Optionen änderst, übernehme wir keine Verantwortung für Probleme und Fehler im Betrieb der Website oder während des Einkaufsprozess, die an der geänderten Einstellung der Cookies liegen können. Zum Ändern der Cookies-Einstellungen musst du in der Dokumentation deines Browsers nachschauen und die dortigen Anweisungen befolgen.
  • Schriftliche Mitteilungen und Benachrichtigungen
  • Nichtigkeit oder Unwirksamkeit der Klauseln
  • Änderung oder Beendigung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Anwendbares Recht und Gerichtsstand



Identifikation des Besitzers

Der Inhaber der Website: http://muroexe.com ist URMuro.exe Industries s.l. (nachstehend muroexe oder "We"), spanisches Unternehmen mit CIF b-86372695, eingetragen im Handelsregister von Madrid, Tome 29,561, Folder 34, Abschnitt 8, Seitenzahl m-532016, Registrierung 1, registrierte Adresse: Paseo de los Melancólicos 9, 4ºA, 28005, Madrid, Spain.

Sie können mit uns in Kontakt treten, indem Sie per e-Mail an userexperience@muroexe.com


Akzeptanz der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Inhaber der Website http://muroexe.com ist MURO.EXE INDUSTRIES S.L. (nachfolgen "Muroexe“ oder "wir“) ist eine spanische Gesellschaft mit der Steuernummer (CIF) B-86372695, eingetragen im Handelsregister Madrid, Band 29,561, Seite 34, 8. Abteilung, Blatt Nummer M-532016, 1. Eintrag, mit Stammsitz unter der Anschrift Paseo de los Melancólicos 9, 4ºA, 28005, Madrid, Spain.


Du kannst über die E-Mail-Adresse userexperience@muroexe.com mit uns Kontakt aufnehmen.


Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Nutzung der Website, Inhalte und Dienstleistungen

Der Zugang oder die Nutzung dieser Website setzt die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie ihrer eventuellen zukünftigen Ergänzungen oder Änderungen voraus. Wir gehen davon aus, dass unsere Kunden für das Lesen der jeweils gültigen Allgemeinen Nutzungsbedingungen verantwortlich sind.

Die Nutzungsbedingungen dieser Website sind unbefristet gültig. Wir behalten uns das Recht vor, ihren Inhalt jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.


Nutzungsbedingungen der Website

Nutzung der Website, Inhalte und Dienstleistungen Du verpflichtest dich, diese Website und ihre Inhalte richtig und statthaft im Sinne der geltenden Gesetzgebung, nach Treu und Glauben und gemäß den einschlägig anerkannten Verwendungszwecken zu nutzen. Außerdem verpflichtest du dich, nichts zu unternehmen, was die Website beschädigen oder nutzlos machen oder verhindern kann, dass andere Benutzer sie nutzen.  

Der Verstoß gegen die Rechte von Muroexe oder der rechtmäßigen Inhaber der Inhalte von muroexe.com sowie die Wiedergabe, Vervielfältigung oder Änderung der Website oder ihrer Inhalte und ihre Verwendung zu gewerblichen oder Werbezwecken ohne unsere vorherige Einwilligung ist ausdrücklich untersagt.


Rechte geistigen und gewerblichen Eigentums

Muroexe ist Inhaber der Rechte an der Nutzung des geistigen und gewerblichen Eigentums dieser Website und aller darauf enthaltenen Inhalte. Sowohl das Design der Website, die Fotos, Videos, das Logo, der Markenname, die Informationen und enthaltenen Inhalte als auch das Design der hier verkauften Produkte sind durch das spanische Recht über geistiges und gewerbliches Eigentum zu unseren Gunsten geschützt.  


Somit sind die vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Website, die Nutzung ihrer Inhalte zu gewerblichen oder widrigen Zwecken sowie ihre computergestützte Verarbeitung, öffentliche Bekanntgabe, Verbreitung, Ausstrahlung, Änderung, Abwandlung oder Dekompilierung ohne unsere vorherige Einwilligung untersagt. Du darfst das auf dieser Website enthaltene Material nur zum persönlichen und privaten Gebrauch nutzen.


Bei Hyperlinks, die von externen Seiten auf eine der Seiten von muroexe.com führen, ist die vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Inhalte, die Teil der Website sind, oder die Aufnahme von falschen, unrichtigen oder ungenauen Angaben der Inhalte oder Produkte von Muroexe Industries SL sowie der Gebrauch von Linking-Techniken, die den Nutzer in die Irre führen oder eine unlautere Nutzung des Ansehens oder der Inhalte von Muroexe Industries SL bedeuten, untersagt.

Wir achten auf die Einhaltung dieser Bedingungen sowie auf die ordnungsgemäße Verwendung der auf der Website enthaltenen Inhalte und machen alle zivil- und strafrechtlichen Maßnahmen geltend, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird.

Haftung von Muroexe

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden jeglicher Art aufgrund

- der Nutzung der auf der Website enthaltenen Produkte oder Inhalte durch Dritte, insbesondere bei widriger, fahrlässiger, betrügerischer oder den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen, dem Treu und Glauben, den einschlägig anerkannten Nutzungen und der öffentlichen Ordnung zuwider laufenden Nutzungen, für die ausschließlich der Nutzer, der auf diese zugreift oder kauft, verantwortlich ist;

- der Verwendung einer nicht aktualisierten oder mangelhaften Version des Browsers, Unterbrechungen der Verbindung während der Datenübertragung, Informatikviren, Pannen oder Abschaltungen i Funktion des Online-Systems, Sperrungen aufgrund von Mängeln oder Überlastungen der Telefonleitungen sowie von Dritten durch unbefugtes Eindringe verursachte Schäden;

- des Informationsgehalts oder den Datenschutzbedingungen externer Webseiten, die mit dieser Website verlinkt sind, weil sie für interessant für die Benutzer gehalten werden.

Bei einer widrigen oder verdächtigen Nutzung der Inhalte der Website behalten wir uns das Recht vor, dem Verantwortlichen für die widrige oder verdächtige Nutzung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung den Zugriff auf die Website und ihre Dienste zu untersagen oder diese zu unterbrechen.

Wir verpflichten uns, alle notwendigen Maßnahmen anzuwenden, um unseren Besucher möglichst zu gewährleisten, dass unsere Website frei von Viren, Würmern, Trojanern und ähnlichen Elementen ist. Diese Maßnahmen sind jedoch nicht unfehlbar, so dass wir die Freiheit von diesen schädlichen Elementen nicht vollkommen garantieren können. Daher übernehmen wir keine Haftung für die Schäden, die diese ggf. bei unseren Besuchern verursachen.

Außerdem haben wir alle notwendigen Verträge für die Fortführung dieser Website abgeschlossen und bemühen uns so gut wir können, dass diese nicht unterbrochen wird. Wir können das Ausbleiben technischer Fehler und die ständige Verfügbarkeit der Website und der auf ihr enthaltenen Dienste und Inhalte jedoch nicht garantieren und übernehmen daher keine Haftung für Schäden, die durch die mangelnde Verfügbarkeit und Ausfälle des Zugriffs durch Abschaltungen, Pannen, Überlastungen oder Netzausfälle, die nicht Muroexe zuzuschreiben sind, entstehen können.

Haftung des Benutzers

Du verpflichtest dich, die Dienste der Website im Einklang mit den Bedingungen in diesen rechtlichen Hinweisen zu nutzen, und bist dafür verantwortlich, dass du diese Website und die auf ihr enthaltenen Inhalte nicht für Aktivitäten nutzt, die dem Gesetz, der Moral, der öffentlichen Ordnung und allgemein den in diesen rechtlichen Hinweisen aufgeführte Bedingungen widersprechen. Deine Meinungen und Aktivitäten auf muroexe.com sind allein deine Verantwortung, und wir können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus diesen Handlungen ergeben. Im Klartext: Du sollst nichts machen, für das man dich vermutlich anzeigen könnte. Als Benutzer verpflichtest du dich, die Website nicht zum Erbringen von Dienstleistungen, für Werbetätigkeiten oder zur gewerblichen Betreibung zu nutzen. Alle Angaben, die du machst, müssen wahrheitsgemäß sein. Du musst gewährleisten, dass alle Daten, die du mit dem Ausfüllen der notwendigen Formulare für die Anmeldung und den Zugriff auf bestimmte Leistungen angibst, richtig sind. Auf jeden Fall bist du allein verantwortlich für falsche oder unwahre Aussagen und die Schäden, die Muroexe oder Dritten durch die von dir gemachten Angaben entstehen. Jeder, der an diese Website oder ihre Besitzer schreibt, ist für den Inhalt dieser Mitteilungen verantwortlich. Dies gilt auch für ihren Wahrheitsgehalt und ihre Richtigkeit und bedeutet, dass Muroexe keine Haftung für die Informationen und Inhalte Dritter übernimmt. Im Sinne von Art. 11 und 16 des Gesetzes 34/2000 über Leistungen der Informationsgesellschaft und des Elektronischen Handels stellt sich Muroexe jedoch allen Benutzern, Behörden und Sicherheitskräften zur Verfügung, um aktiv an der Entfernung bzw. Sperrung aller Inhalte mitzuarbeiten, die das das nationale oder internationale Recht, Ansprüche Dritter oder die Moral und die öffentliche Ordnung beeinträchtigen bzw. gegen diese verstoßen könnten. Wenn du der Meinung bist, dass es auf der Website einen Inhalt gibt, der unter diese Einstufung fällt, bitten wir dich, uns dies sofort mitteilen.  


Datenschutzpolitik

Personenbezogene Daten

Alle Daten, die wir von deiner Anmeldung zu unserem Newsletter oder durch den Kauf von Produkten von dir haben, werden in eine Datei von Muroexe aufgenommen, um dir eine richtige Dienstleistung mit Blick auf die gekauften Produkte zu bieten, statistische Studien anzufertigen, anhand derer wir unsere Dienstleistungen und unsere Produkte verbessern können, und um dich über Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit muroexe.com auf dem Laufenden zu halten.

Du kannst jederzeit dein Recht wahrnehmen, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, diese zu berichtigen oder zu stornieren, indem du uns eine E-Mail schickst an userexperience@muroexe.com.

Wir verpflichten uns, alle technischen, organisatorischen und sicherheitsrelevanten Maßnahmen zu ergreifen, um die grundlegenden Ziele bezüglich der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Informationen deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten und ihre Veränderung, ihren Verlust, ihre Verarbeitung oder ihren unbefugten Zugriff im Sinne der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten und des sonstigen anzuwendenden Rechts zu vermeiden.

Immer, wenn persönliche Angaben gemacht werden müssen, gehen wir davon aus, dass du garantiert älter als 14 Jahre bist und deine Angabe wahrheitsgemäß und statthaft sind, und behalten uns das Recht vor, dich bei Falschangaben von unseren Leistungen auszuschließen.

Hiermit teilen wir dir mit, dass wir Nutzer der Plattform Mailchimp sind und dass deine Angaben zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in die USA übermittelt werden, und gehen davon aus, dass zu uns dies gestattest, sofern du dich nicht ausdrücklich gegenteilig per Mail an userexperience@muroexe.com äußerst.

Die Nutzung der Website und deiner personenbezogenen Daten und der Daten unserer restlichen Benutzer zum Versand von Werbung oder Werbemitteilungen, für den Versand von Nachrichten zu Werbezwecken oder für die Erfassung von Daten zu diesem Zweck sind streng verboten. Die Zusendung von Spam oder jeglicher Betrug oder Missbrauch sind gesetzlich verboten und werden den zuständigen Behörden von uns gemeldet.


Daten der Kreditkarte

Um die höchstmögliche Datensicherheit zu garantieren, werden wir keine Ihrer Debit-oder Kreditkarteninformationen speichern, die zum Kauf eines Produkts verwendet werden. Wenn die Zahlung beantragt wird, werden die Karten-Details auf eine völlig sichere Weise und verschlüsselt über das Zahlungs-Gateway, das wir verwenden, die für die Durchführung der Transaktion mit der Bank verantwortlich ist. Wir bemühen uns, die fortschrittlichsten Anforderungen für die Sicherheit in kommerziellen Geschäften über das Internet zu erfüllen.

Um die Sicherheit deiner Daten weitest möglich zu garantieren, speichern wir keine Daten deiner Debet- oder Kreditkarte, die du für den Kauf eines Produktes verwendest. Bei der Bearbeitung deiner Bestellung werden die Kartendaten völlig sicher und verschlüsselt an die Zahlungsplattform, mit der wir zusammenarbeiten, übertragen. Diese wickelt die Transaktion mit der Bank nach den höchsten Sicherheitsstandards für kommerzielle Internet-Transaktionen ab.

Cookies sind kleine Ordner, die in Ihrem Computer gespeichert sind, um die Verwendung und die Produkt-Purchase-Funktion korrekt zu machen. Cookies werden automatisch in Ihrem Computer installiert, Sie stellen uns keine Informationen über Sie oder andere personenbezogene Daten zur Verfügung; Außerdem können wir Ihre Daten nicht lesen, die auf Ihrem Computer gespeichert sind oder die Cookies von anderen Websites, die auf Ihrem Computer installiert wurden.


Bestellung

Die Verkaufsbedingungen bilden ein rechtsverbindliches Abkommen zwischen dir und uns und schützen damit deine Rechte als Kunde und unsere Rechte als Unternehmen. Es wäre sinnvoll, dass du diese Bedingungen liest, bevor du irgendetwas bezahlst.


Verkaufsbedingungen

Eine Bestellung auf muroexe.com impliziert die Akzeptanz von Preisen, Produktbeschreibungen und Allgemeine Verkaufsbedingungen. Sie verpflichten uns, genaue und gültige Daten, wie Ihre e-Mail-Adresse, Postanschrift und andere notwendige Daten bereitzustellen, um Ihre Bestellung korrekt zu bearbeiten und gegebenenfalls mit Ihnen in Verbindung zu treten. Im Falle falscher Informationen können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Die Aufgabe einer Bestellung bei muroexe.com setzt das Einverständnis mit den Preisen, Produktbeschreibungen und Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Du verpflichtest dich, uns wahrheitsgemäße und gültige Angaben wie deine E-Mail-Adresse, Postanschrift und die sonstigen Daten zu geben, die für die richtige Bearbeitung deiner Bestellung und um uns bei Bedarf mit dir in Verbindung setzen zu können, nötig sind. Andernfalls können wir deine Bestellung nicht richtig bearbeiten. Außerdem garantierst du uns beim Aufgeben einer Bestellung auf muroexe.com, dass du voll befugt bis, die Debet- oder Kreditkarte zu nutzen, die du uns für die Zahlung angibst. Es kann nötig sein, dass wir Kontakt zu dir aufnehmen, um eine deiner Angaben zu überprüfen.


Auftragsbestätigung und Rechnung

Nach Aufgabe der Bestellung und Bestätigung der Zahlung schicken wir Ihnen eine Kaufbestätigung per E-Mail, in der du als Anhang eine Quittung über die Bestellung findest. Wenn du sie nicht im Posteingang findest, denke daran, in deinem Spam-Ordner nachzuschauen. Wenn du Gmail nutzt und die E-Mail in dem Reiter „Angebote“ erscheint, kannst du sie zu dem Reiter „Hauptpost“ ziehen, damit du leichter an unsere Informationssendungen gelangst.

Wenn du eine Rechnung möchtest, schreib uns an userexperience@muroexe.com und nenne uns in der Mail deine Bestellnummer, damit wir den Auftrag schnell finden und dir die entsprechende Rechnung zustellen können.


Ändern von Kontakt- oder Zustelldaten

Wenn du einen Fehler in den Kontakt- oder Zustelldaten, die uns gegeben hast, feststellst, kannst du uns über eine E-Mail an userexperience@muroexe.com Bescheid geben, damit wir diese Angaben ändern.


Verfügbarkeit

Derzeit sind die über muroexe.com angebotenen Artikel verfügbar, um an jeden Ort der Welt geliefert zu werden. Die Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit des Produktes. Das heißt, dass wir die Bescheid geben, falls es Lieferengpässe gibt oder wir keine Artikel mehr auf Lager haben, sobald sie wieder verfügbar sind. Außerdem informieren wir dich in diesem Fall über die Möglichkeit, ein gleich- oder höherwertiges Produkt mit vergleichbaren Eigenschaften zu erwerben. Wenn du kein Ersatzprodukt bestellen oder warten möchtest, bis das bestellte Produkt wieder neu eintrifft, erstatten wir die den bezahlten Betrag in voller Höhe.


Versand

Unser Versprechen an Sie ist es, Artikel in einwandfreiem Zustand an die Lieferadresse, die Sie uns während des Einkaufs-Prozesses zur Verfügung gestellt. Wir versorgen Sie mit Anlieferung Informationen, damit Sie den Versand Ihrer Bestellung nachverfolgen können. Wenn Sie alle Details zu Preisen, Prozessen und Versandkosten konsultieren möchten, können Sie dies in unserem Abschnitt "Versand" tun.


Wir verpflichten uns, dir die Produkte in perfektem Zustand an die Zustelladresse, die uns während des Kaufs angegeben hast, zu liefern. Wir informieren dich ständig, damit du die Bestellung und den Lieferzeitpunkt nachverfolgen kannst. Näheres zu Preisen, Prozessen und Zahlungen findest zu im Abschnitt „Versand“.


Rückzug und Änderung von Produkten

Wir behalten uns das Recht vor, jedes unserer Produkte jederzeit von unserer Website zu nehmen sowie Materialien oder Inhalte aus beliebigem Grund und ohne Vorankündigung zu entfernen oder zu ändern.

Die Preise jedes Produkts werden immer auf muroexe.com veröffentlicht. Diese Preise beinhalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden am Ende des Kaufs, beim Auswählen des Landes oder der Lieferadresse angezeigt. Der Preis wird zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlt.

Die Preise der einzelnen Produkte sind stets auf muroexe.com veröffentlicht. Dieser Preis enthält die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden am Ende des Kaufprozesses angegeben, wenn du das Land bzw. den Lieferort angibst. Der Preis muss im Moment des Kaufs ohne Abzüge bezahlt werden. Wenngleich wir uns das Recht vorbehalten, den Preis der auf muroexe.com zum Verkauf stehenden Produkte zu ändern, ist der Preis, den wir von dir verlangen bzw. dir zurückerstatten, stets der zum Kaufzeitpunkt in der Produktbeschreibung veröffentlichte Preis.  


Bezahlung

Die Zahlung für Bestellungen erfolgt mit den folgenden Methoden: Visa oder MasterCard Debit oder Kreditkarte und PayPal.

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsmethoden zu modifizieren, hinzuzufügen oder zu entfernen. Der Kunde hat kein Recht, in einem solchen Fall einen Anspruch geltend zu machen. Wenn Sie einen Einkauf tätigen möchten, aber Sie können keine Zahlungsmethode finden, die Sie verwenden möchten, senden Sie uns eine e-Mail an userexperience@muroexe.com, damit wir Ihnen bei der Bezahlung behilflich sind, um Ihren Einkauf abzuschließen.

Die Gebühren für die Karten werden in Echtzeit durch unser Zahlungs-Gateway durchgeführt, sobald alle Details durch die entsprechende finanzielle Einheit verifiziert wurden. Wir werden nicht verantwortlich sein, sollte die ausstellende Entität Ihrer Kredit-oder Debitkarte die Zulassung ablehnen, und wir sind nicht verantwortlich für eventuelle Ausfälle von Computern, die ihre Ursache in Finanzinstituten oder in Ihren Payment-Plattformen haben.

Die Bestellungen können auf zwei Weisen bezahlt werden: mit Debet- oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard) und mit Paypal. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsweisen zu ändern, hinzuzufügen oder zu löschen. Der Benutzer kann keine Forderungen aus diesem Anlass geltend machen. Wenn du ein Produkt kaufen möchtest aber nicht die richtige Zahlungsform für dich findest, schreib uns eine E-Mail an userexperience@muroexe.com, damit wir eine Alternative überlegen können. Die Karte wird in Echtzeit über unsere Zahlungsplattform belastet, sobald die Richtigkeit der Angaben durch das zuständige Finanzinstitut überprüft wurde. Wir übernehmen keine Haftung, wenn der Aussteller deiner Kredit- oder Debetkarte die Zahlung nicht autorisiert, oder bei Informatikfehlern, die den Finanzinstituten oder ihren Zahlungsplattformen zuzuschreiben sind. Ferner behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Maßnahmen einschließlich der Stornierung der Bestellung, der Erhebung einer zusätzlichen Gebühr oder der Sperrung von Benutzern zu ergreifen, wenn wir verdächtige oder betrügerische Aktivitäten feststellen.


Fristen, Preise und Lieferbedingungen

Die Informationen zu diesen Vorgängen findest du in unserem Bereich „Versand“.


Stornierungen, Umtäusche und Rückgaben

Beim ersten Umtausch ist sowohl die Lieferung als auch die Abholung des Paars vollkommen kostenlos. Wenn du einen Umtausch beantragst und das Paar, das du erhalten hast, zurückgeben willst, erheben wir 6,00 € Gebühr für das Abholen durch unser Transportunternehmen. Dies gilt auch für zweite (und weitere) Umtäusche bzw. Rückgaben. Das heißt, dass Änderungen an einem vorherigen Umtausch bzw. Rückgaben eines Umtausch ab dem zweiten Paar 6,00 € kosten, die im Voraus nach Zahlungsanweisungen durch muroexe.com, wenn wir den Antrag über unsere Website erhalten, zu bezahlen sind.  

Bei Mehrfachbestellungen ist nur der Umtausch eines Paars gratis. Die Versandkosten für die restlichen Paare sind vom Kunden zu tragen und kosten 6,00 € Euro pro Paar. Die Zustellung der neuen Paare ist kostenlos. Die Informationen zu diesen Vorgängen findest du in unserem Bereich „Umtausch“ bzw. „Rückgabe“.muroexe.comSobald die Anfrage über unsere Webseite eingegangen ist. 


Garantie auf die erworbenen Produkte

Wenn du ein Produkt auf muroexe.com kaufst, hast du 14 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, um es ohne jede Erklärung zurückzugeben.

Bei Erhalt eines Produkts auf muroexe.com, haben Sie einen Zeitraum von 14 Tagen von der, wenn wir das Produkt liefern, damit Sie es zurückgeben, keine Fragen gestellt.

Abgesehen von den 14 Tagen Umtauschfrist für das Produkt haften wir im Sinne des Königlichen Gesetzeserlass 1/2007 vom 16. November zur Verabschiedung der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes für den Schutz der Verbraucher und Benutzer für Herstellungsfehler, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Bestellung auftreten.

Sollten Sie eine Störung bemerken, sollten Sie uns so schnell wie möglich informieren, sobald Sie die Anomalie bemerken, indem Sie uns eine Email an userexperience@muroexe.com, einschließlich Ihrer Bestellnummer und das Problem mit dem Produkt. Unsere Garantie wird die Herstellung von Fehlern abdecken. Externe Faktoren werden nicht abgedeckt (Unfälle, Verschleiß, schlechte Nutzung, übermäßige Manipulation des Produkts), sowie die Produkte, deren ursprüngliche Form geändert, verändert oder durch den Kunden oder nicht autorisierte Dritte repariert worden ist.

Wenn du einen Fehler findest, muss du uns sobald wie möglich per Mail an userexperience@muroexe.com informieren und uns darin die Bestellnummer und das festgestellte Problem mitteilen. Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler ab. Ausgeschlossen sind somit Fehler oder Beschädigungen durch externe Faktoren (Unfälle, Verschleiß, Missbrauch, unsachgemäßer Umfang mit dem Produkt) sowie Produkte, deren ursprüngliche Form verändert, abgewandelt oder vom Kunden oder nicht von uns autorisierten Dritten repariert wurde. Die genauen Rückgabebedingungen und das Vorgehen dafür kannst du in unserer Rubrik „Versand“ nachlesen.


Schriftliche Mitteilungen und Benachrichtigungen

Wenngleich die anzuwendende Norm meistens verlangt, dass ein Teil der Mitteilungen an dich schriftlich erfolgt, setzt die Nutzung von muroexe.com das Einverständnis voraus, dass die Kommunikation mit dir zum Großteil per E-Mail erfolgt. So werden alle relevanten Informationen oder Benachrichtigungen, die wir dir mitteilen müssen, über die Kontakt-E-Mail-Adresse, die du uns gegeben hast, zugestellt, womit die gleichen Voraussetzungen erfüllt sind, wie wenn sie schriftlich auf Papier schicken würden.

Auf jeden Fall behalten wir uns das Recht vor, dir Informationen oder Mitteilungen an die Postadresse zu schicken, die du uns bei der Bestellung gegeben hast.

Gleichermaßen kannst du uns über eine E-Mail an userexperience@muroexe.com um alle Informationen bitten, uns Fragen stellen oder uns deine Kommentare, Vorschläge oder Vorkommnisse schreiben. Wir versuchen, alle E-Mails, die uns erreichen, innerhalb von etwa 24 - 48 Stunden zu beantworten.


Nichtigkeit oder Unwirksamkeit der Klauseln

Sollte eine der hier aufgeführten Klauseln ganz oder teilweise für nichtig erklärt werden, betrifft dies nur diese Bestimmung, während die restlichen Bedingungen bleiben weiterhin gültig bleiben.


Änderung oder Beendigung von Produkten oder Dienstleistungen

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte oder die Inhalte von muroexe.com jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an die Nutzer der Website ganz oder teilweise zu ändern, aufzuheben, zurückzuziehen oder ihren Verkauf für beendet zu erklären.

Ebenso können wir den Zugriff auf die Website vorübergehend und ohne vorherige Ankündigung für Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Verbesserungen aussetzen.

Wir behalten uns das Recht vor, uns ohne Vorankündigung und trotz der Nebenwirkungen, die dies bei unseren vielen treuen Kunden haben kann, aufzulösen.


Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die vorliegenden Bedingungen kommt spanisches Recht zur Anwendung.

Für alle Fragen, die im Zuge der Auslegung, Umsetzung oder eventuellen Missachtung der vorliegenden Nutzungsbedingungen aufkommen können, unterwirft sich der Benutzer der Zuständigkeit und Rechtsprechung der Gerichte Madrids.