KOSTENLOSER VERSAND & RÜCKVERSAND*

Beachten Sie folgende Schritte für eine Rückgabe. Die erste Retoure für ein Produkt ist kostenlos und es stehen Ihnen 30 Tage zur Verfügung dies zu beantragen, ab dem Moment an dem Sie Ihr Muroexe Produkt erhalten

Bitte beachten Sie folgende Schritte, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten. 

1- 
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und legen Sie eine Kopie des Lieferscheins bei. Sie müssen die Rücksendeetikette auf der Verpackung kleben und zur DHL Packstation bringen. Bitte nicht vergessen ein Versandbestätigungsnachweis anzufordern. 

2- Sie benötigen die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestellnummer (EU123456), diese könne Sie in der Bestätigunsemail finden.

3- Bitte den Versandbestätigungsnachweis bei der Anfrage hochladen, damit wir deine Rückgabe bearbeiten können.

4- Nach Erhalt der Retoure erstatten wir den Kaufpreis. 

5- Bitte bedenken Sie: Wir überprüfen alle Artikel im Lager, wenn das Produkt irgendwie beschädigt oder benutzt ist, werden wir ein 50% des Preis des Produkt als Schadensersatz verlangen.

6- Wenn Sie mehr als ein Artikel zurückgeben möchten gelten folgende Regeln:


BITTE BEACTHEN: 
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel beinhaltet, wird nur die Rückgabe von einem Produkt Ihrer Bestellung kostenlos sein. Wenn Sie mehr als nur ein Produkt zurückgeben möchten, kommen 6 EUR für jeden weiteren Artikel hinzu. D.h. bei einer Bestellung von 4 Artikeln und einer Retoure von 3, fallen insgesamt Kosten von 12 EUR an (1 freie Retoure + 2 Artikel). 

Wir werden Ihnen gleich nachdem, Ihre Rückgabeanfrage bearbeitet ist, einen Zahlungsauftrag per Email schicken. Sie können dann über unsere Webseite mit der Kredit Karte oder Pay-Pal bezahlen. 

 

Rückgabe